Retell AI est une plateforme orientée développeurs pour créer des agents téléphoniques IA capables de conversations
très naturelles (faible latence, interruptions, réponses rapides). Dans ce guide : retours utilisateurs, points forts/faiblesses,
modèle de tarification à la minute et alternatives selon ton contexte.
Téléphonie
API développeurs
Faible latence
Interruptions
LLM au choix
C’est quoi Retell AI ?
Retell AI est une plateforme conçue pour créer, déployer et gérer des agents téléphoniques IA.
Sa promesse principale : une conversation vocale très réaliste (rythme naturel, réponses rapides, gestion des interruptions),
afin de réduire l’effet “robot” des bots téléphoniques classiques.
Pense-le comme une boîte à outils : très flexible, mais plutôt technique.
L’objectif est de connecter la téléphonie et un modèle de langage (LLM) pour produire des échanges fluides.
Ce que disent les utilisateurs (tendance générale)
| Plateforme | Ton général | Public cible |
|---|---|---|
| Product Hunt | Très positif | Développeurs |
| G2 | Plutôt positif | Développeurs / équipes produit |
| Trustpilot | Mitigé | Entreprises (général) |
Les profils non-tech pointent surtout la complexité, le support et des frictions de facturation/annulation.
Fonctionnalités clés
Tarifs : modèle à l’utilisation (à la minute)
Retell AI fonctionne généralement en pay-as-you-go : plusieurs lignes de coûts (voix, LLM, téléphonie, options).
C’est flexible, mais parfois dur à budgéter si tu n’encadres pas le volume d’appels et la durée moyenne.
| Composant | Facturation | Commentaire |
|---|---|---|
| Moteur vocal | $/minute | Voix premium = coût plus élevé |
| LLM | $/minute (variable) | Dépend fortement du modèle choisi |
| Téléphonie | $/minute | Routage, numéros, etc. |
| Options | $/appel ou $/mois | Caller ID, location numéro… |
et loggue tout (durée, transferts, abandons) pour éviter les surprises.
fais une mini-série “IA au téléphone” : démos (latence, interruptions), comparatifs (Retell vs ElevenLabs/Murf),
et un tuto “comment choisir son agent vocal”. Sur YouTube, vise des vidéos 6–10 min + un short extrait par vidéo,
et renvoie vers ton article + liens d’affiliation/partenaires (quand disponibles).
Alternatives (selon ton besoin)
- Plateformes plus “business / support” : si tu veux du multi-canal (email + chat + téléphone) et du no-code.
- Solutions “dev-friendly” concurrentes : si tu veux rester sur une approche API mais comparer la facturation et les outils.
- Studios voix-off (ElevenLabs / Murf / Play.ht) : si ton besoin principal est la création de voix, pas le call center.
